Verzending

Bij basisalles.com streven we ernaar om jouw bestelling zo snel en betrouwbaar mogelijk bij je thuis of op het door jou gekozen afleveradres te bezorgen.

Verzendmethoden
We bieden verschillende verzendopties aan, zodat je altijd een keuze hebt die bij je past. Je kunt tijdens het afrekenen de voor jou beschikbare verzendmethoden zien en je voorkeur selecteren.

Verzendproces
Zodra je bestelling is goedgekeurd en verwerkt, ontvang je een bevestigingsmail. Wanneer je pakket wordt meegegeven met onze vervoerder, sturen we je een track & trace-code per e-mail. Met deze code kun je de route van je pakket volgen.

Bezorging
Je pakket wordt bezorgd op het door jou opgegeven adres. Het is belangrijk dat dit adres correct en volledig is. Voor een soepele bezorging zorgen we ervoor dat je van tevoren op de hoogte wordt gebracht van de verwachte bezorgdag.

Afleveropties
Afhankelijk van je locatie en het product, kunnen verschillende afleveropties beschikbaar zijn. Denk hierbij aan thuisbezorging of bezorging bij een afhaalpunt.

Verzendkosten
De verzendkosten zijn afhankelijk van de gekozen verzendmethode, de bestemming en soms het product of de grootte van je bestelling. De exacte kosten worden duidelijk getoond tijdens het afrekenproces, voordat je je bestelling definitief plaatst.

Internationale verzending
We verzenden ook naar een groot aantal landen buiten Nederland. De beschikbare verzendopties en bijbehorende voorwaarden kunnen per land verschillen.

Pakketbescherming
We doen er alles aan om je bestelling veilig te verpakken, zodat deze onbeschadigd aankomt. Mocht er onverhoopt iets misgaan met de verzending, kun je contact opnemen via basisalles.com.

Veelgestelde vragen

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
We doen ons uiterste best om bestellingen snel te verwerken. De verwerkingstijd kan per product verschillen en is afhankelijk van de voorraad.

Kan ik mijn verzendmethode nog wijzigen na het plaatsen van de bestelling?
Zodra je bestelling is verwerkt, is het meestal niet meer mogelijk om de verzendmethode te wijzigen. Neem bij dringende wijzigingen direct contact op via basisalles.com.

Wat als ik niet thuis ben bij bezorging?
Dit is afhankelijk van de gekozen verzendmethode en vervoerder. Meestal wordt er een briefje achtergelaten met instructies, zoals aflevering bij de buren of een nieuwe bezorgafspraak.

Kan ik mijn pakket naar een afhaalpunt laten sturen?
Ja, bij veel van onze verzendmethoden kun je tijdens het afrekenen kiezen voor bezorging bij een afhaalpunt in jouw buurt.

Hoe volg ik mijn pakket?
Je ontvangt per e-mail een track & trace-link zodra je pakket onderweg is.

Wat zijn de bezorgtijden?
De bezorgtijden zijn afhankelijk van de gekozen verzendoptie, je locatie en de verwerktijd van je bestelling.